岗位职责:
1.客户开发与维护
通过主动外呼、公司提供的客户资源及自有渠道开发新客户,建立并维护目标客户数据库。
定期跟进潜在客户,分析需求并提供个性化解决方案,推动销售机会转化。
2.项目产品推广与销售达成
熟练讲解公司产品或服务项目核心卖点,针对客户痛点精准推荐,完成月度/季度销售指标。
灵活运用销售话术应对客户异议,提升成交率与客单价。
3.数据记录与分析
实时录入客户沟通信息至CRM系统,确保数据准确性,定期复盘通话数据优化策略。
4.跨部门协作
与技术、售后团队高效配合,推动客户问题解决,提升复购率。
5.市场反馈收集
汇总客户对产品/服务的改进建议,协助优化销售策略与市场定位。
任职要求:
抗压能力:适应高频次通话与业绩目标压力,保持积极心态。
语言表达:普通话流利,具备清晰的逻辑表达与倾听能力。
应变能力:能快速响应客户疑问,灵活调整沟通策略。
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