华夏银行 接听客服（无销售性质）
一、工作内容：
1、业务咨询：接听记录客户来电，处理咨询类业务
2、辅助交易：含查询类、申请类和操作类业务
3、其他业务：主要包括疑难问题解答、客户调研、客户关怀、客户投诉初步受理及协调处理与客户服务相关的其他事项。
二、任职要求：
1、具备良好的政治思想品德和职业道德；
2、原则上入职人员年龄30周岁以下，特别优秀人员可放宽至35周岁；
3、本科及以上学历，或者大专有相关客服经验；
4、未因违规违纪等问题受过相关处分，无重大岗位风险责任；
5、身体健康，普通话标准，谈吐清晰，有较好的沟通能力，能适应岗位工作要求
三、薪资及福利情况：
1、岗前培训1个月，100元/天（含全勤）；
2、第二个月开始是考核期一个月，按照综合薪资90%发放，初级客服综合薪资4500-5500元/月
3、通过考核期，开始缴纳五险一金
四、工作地点：
江西省南昌市红谷滩区赣江北大道198号
五、工作时间：
排班轮休制度，一周工作满五天（不固定周六周天休息），一天工作满8小时
第一个月的培训时间都是正常早8:30到傍晚5:30的，考核期一个月慢慢会分班次
一个月有不超过2次的通宵班，分早半夜和晚半夜，主要是值班性质（大夜班80一天，小夜班30一天的补贴）
绩效除非恶劣投诉不然不扣，绩效最高系数1.5
Copyright C 2025 All Rights Reserved 吉鹿力招聘网 版权所有
网站备案：赣ICP备2022004648号-5
赣公网安备：36012102000582号
地址：江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号万达中心B座201 EMAIL：jiluli@jilulijob.com
人力资源证: （赣）人服证字{2023}第0101002323号
Powered by PHPYun.
