职位综述:
接受银行委托,按照规范流程,与客户进行电话或者当面沟通,了解逾期客户情况,提醒并督促客户及时处理欠款,保障金融机构的合法利益,避免逾期客户信用损失及后续责任。
岗位职责:
1、主要与银行及正规金融机构合作,协助进行不良资产的管理和清收工作,维护正常金融秩序,防止国有资产流失;
2、核实并修复客户相关信息,及时更新并完善客户资料;
3、主要通过电话形式与案件相关当事人进行充分沟通,落实客户真实状况,准确评估客户风险;
4、结合日常催收工作中发现的问题和操作经验,就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议;
5、服从上级安排,具备合作意识,与团队成员充分协作,共同完成目标;
6、通过电话、短信及送达法律文书等方式,引导逾期客户按照银行规定的时间和金额处理逾期款项;
7、通过电话的形式,准确、专业、及时地与客户进行有效沟通,客观分析客户逾期原因并协商制定相应解决方案,并就后期可能的法律诉讼进行充分告知并收集证据;
任职资格:
1、20岁以上,大专及以上学历,专业不限。普通话流利,电脑操作熟练;
2、接受应届毕业生;
3、具有电话营销﹑客户服务、信用卡等相关工作经验者优先;
4、具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力,善于与不同人群沟通、对话;
5、人品端正,稳定、执着,心理素质良好,工作态度积极进取,讲求团队精神﹐承压能力强;
6、无不良从业纪录,忠于职守,责任心强,工作认真负责。
我们的薪酬福利:
1、薪资构成:无责任底薪+佣金提成+激励奖金+加班费+过节补助等,试用期保底4500;绩效薪资上不封顶,根据个人能力,岗位参考平均薪资7K以上,优秀员工薪资过万。
严格按照《劳动法》规定支付加班费。
每年晋级考核,通过考核每晋升一级底薪均会上浮。
2、工作时间:9:00-12:00 13:30-18:00,每周五天,每天下午3:00-3:15为下午茶休息时间,依法享受国家法定节假日及婚假、产假、年假等带薪假;
3、必缴五险一金,入职后即签署《劳动合同》;
4、丰富的员工活动,如每年两次长途旅游、不定期优秀团队旅游、生日福利、聚餐K歌、年会活动等;
5、完善的带薪培训:岗前培训+试用期培训+在职培训等。
6、宽敞的办公环境,开阔的写字楼视野;扁平化的管理体系,双向晋升选择(业务骨干方向or通用管理方向)。
我们的理念:像管理自己的资产一样管理客户的资产,维护客户信誉。
我们的愿景:愿联信的每位小伙伴都能成为温暖而有力量的人。
我们的使命:您的成功就是我们的成功。
不论资排辈,你的晋升完全取决于你的努力;
不勾心斗角,你可以做自己善于或乐于做的事情;
不安排酒局,你的业绩完全靠自身实力;
这里所有的同事都是你成长的伙伴,帮助你学习、提高、完善自我。
公司一直致力于为员工营造良好的工作环境,并优化员工的工作体验。希望大家都能在这里开心工作,快乐生活!
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