招聘天猫客服:
1、通过在线聊天工具,及时在线解答客户问题及店铺产品介绍等服务
2、负责品牌的售前咨询及接待,积极服务促成转化
3、及时跟进及处理客户退货、投诉等售后问题
4、及时了解所负责平台操作流程和交易规则及关注相关公告并及时做出相应对策.
[任职要求]
1、对电商客服工作有浓厚兴趣,需要有电商平台经验(淘宝天猫、PDD、京东均可)
2、能熟练运用办公软件,打字速度不低于30字/分钟
3、工作认真细致,有耐心,良好的沟通能力和团队精神。
4,需1年以上客服经验
加分项(非硬性指标):
1,对金蝶管理系统有一定了解
2,有做过3c影音数码类目者经验。
薪资待遇:5000-7000
工作地点:广东省深圳市宝安区 福永街道福海科技工业园A区B4栋401
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人力资源证: (赣)人服证字{2023}第0101002323号
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